Журналісти сайту "Новини Житомира" вирішили дізнатися детальніше як працюватиме нова система. Отож, розглянемо спершу відповіді на найбільш важливі для користувачів питання.

Що зміниться для пільгових категорій?

Пільгові категорії мають змогу користуватися вже наявними картками і далі. Кошти на картках залишаються, ними так само можна буде сплачувати проїзд на усіх валідаторах у транспорті. Єдина відмінність це точки поповнення - відтепер це виключно термінали самообслуговування на зупинках, в магазинах, в офісі оператора та онлайн через сайт https://citycard.net. Жодних змін тарифів наразі немає.

Де отримати пільгову картку житомирянина?

Пільговики мають змогу отримати спеціальну картку для безоплатного або пільгового проїзду на офісі оператора "CityCard" за адресою м. Житомир, вул. Театральна, 13. Графік роботи: Понеділок – П'ятниця, 08:00 – 18:00.

Пільговик вперше свою картку отримує безоплатно в Центрі підтримки СіtyCard (вул. Театральна, 13) при пред’явленні відповідних документів. У випадку заміни, втрати старої картки вартість нової становить 80 гривень.

Що буде з вже придбаними картками? Картки необхідно міняти?

Старими транспортними картками можна буде сплатити проїзд і надалі. Всі кошти буде передано новому оператору, тому картки працюватимуть і надалі. Придбання нових карток не є обов'язковим. Поповнити картки можна буде онлайн або через термінали самообслуговування.

Чи можна буде сплачувати проїзд готівкою у водія?

Поки оплата готівкою у водія залишається, проте відсутня інформація як довго. Згідно умов договору, незабаром така можливість може зникнути. В разі відміни готівкової оплати у водія можна буде сплатити проїзд одноразовим QR-кодом, придбаним в одному з 27 терміналів, банківською карткою, транспортною карткою, QR-кодом з додатку.

Як можна буде сплатити проїзд у громадському транспорті Житомира?

Сплатити проїзд можна одноразовим QR-кодом придбаним в одному з 27 терміналів, банківською карткою, транспортною карткою, QR-кодом з додатку CityCard, QR-кодом Приват банку (лише у комунальному транспорті), деякий час готівкою у водія.

Оплата банківською карткою працюватиме онлайн, тому кошти списуватимуться за поїздку миттєво. Підтримуються виключно картки з можливістю безконтактної оплати та NFC.

Зауважимо, що згенеровані QR-коди у додатку CityCard, згідно публічної оферти, мають платне обслуговування. Про це неодноразово нарікали користувачі з інших міст, де оператором є CityCard. Місячна плата становить 1 гривню.

Як поповнити транспортну картку у Житомирі?

На території Житомирської громади працюватимуть 27 терміналів самообслуговування для продажу та поповнення електронних квитків: 21 з них будуть розміщені у магазинах "Полісся продукт", а шість — на вулицях громади. Термінали приймають виключно готівкову оплату. Безготівково можна поповнити тільки онлайн на сайті оператора. Обіцяють, що кошти надходитимуть на картку протягом декількох хвилин.

Як і раніше поповнити картку можна буде і в терміналах Сity24, EasyPay, вони розміщені як на зупинках так і в магазинах.

Де придбати транспортну картку?

Придбати громадську картку можна в одному з 27 терміналів самообслуговування, оплата можлива готівкою. Вартість картки 80 гривень, у випадку внесення більшої суми різниця зарахується на транспортний рахунок.

Придбати учнівську або студентську картку можна тільки за адресою м. Житомир, вул. Театральна, 13. Графік роботи: Понеділок – П'ятниця 08:00 – 18:00.

Транспортний додаток

У новому додатку можна буде додати як старі, так і нові транспортні картки, здійснити їх поповнення, зміну тарифу, переглянути історію поїздок, відслідковувати рух транспорту онлайн (як приватних маршруток так і комунального транспорту).

Що загалом розповіли працівники оператора та чиновники про нову систему?

Окрім валідаторів в транспорті встановлять монітори для водіїв та камери відеоспостереження.

Зі слів менеджерки з обслуговування клієнтів "Citi Card Житомир" Наталії Лімінович, транспортні картки старого зразка та "картку житомирянина" замінювати не потрібно, вони працюватимуть на рівні з новими картками.

"Через термінал самообслуговування можна поповнити баланс як на картках нового зразка, так і на старих. Щоб поповнити баланс, вибираємо опцію "старий зразок", прикладаємо карту до терміналу, після чого з'являється номер карти і проводимо оплату", — пояснила Наталія Лімінович.

За словами заступника міського голови Олександра Шевчука, у більшості комунального транспорту вже замінені старі валідатори на нові. У п'ятницю вночі замінять ще деякі, а вже в суботу працюватиме оновлена система. Крім того, діятиме мобільний додаток нового оператора "Citi Card".

"Це мобільний додаток, що надає можливість використовувати віртуальні картки, миттєво поповнювати та списувати кошти. Тепер кошти не будуть списуватися лише в кінці дня. Користувачі зможуть корегувати свої поїздки, міняти тарифи, не потрібно декілька карток — все це можна буде зробити однією карткою. У мобільному додатку будуть відображені всі транспортні засоби, що знаходяться на маршруті, завдяки системі GPS-моніторингу. Це весь транспорт, який перебуває на лінії та в якому працює система оплати проїзду. Раніше цю функцію виконував додаток "Dozor", а тепер це буде доступно в мобільному додатку "CitiCard", — сказав Олександра Шевчука.

Якщо виникнуть запитання щодо використання системи СіtyCard — вам допоможуть у Центрі підтримки СіtyCard (вул. Театральна, 13). Графік роботи: понеділок – п'ятниця, 08:00 – 18:00. Тел.: 0730631100 (з 08:00 до 22:00).