25.11.2011 р. Тролейбуси № 2 курсували по маршруту до вул. Космонавтів і далі через вокзал на Богунію. Тролейбуси № 1 ходили по одностороньому колі: залізничний Вокзал-Київська-Театральна Бердичівська-Смолянка-Вітрука-залізничний вокзал.
Незручності тимчасові були пов`язані з проведенням аварійних робіт водоканалу поблизу Смолянки.
В це час в напрямку від зупинки Смолянка до зуп. Театральна прості пасажири вимушені були сідати в тісні маршрутки. Так, як тролейбусів в цьому напрямку з 10 год 30 хв не було.
З іншого боку міста на вул. Вітрука утворилась суперечка між пасажирами тролейбусів та їх водіями та кондукторами. Причина в тому, що водії запізно а саме з зуп. вул. Корольова почали повідомляти про зміну маршруту і пасажири, які купили квиток висловлювали свої невдоволення.
Тролейбусний колапс закінчився о 14.30 і тролейбуси № 1 і №2 поїхали звичним маршрутом.